Akademik EDİTÖR HİZMET GARANTİSİ
Akademik Editör olarak, sunduğumuz Editörlük hizmetlerinin kalitesine güveniyoruz. Bu nedenle, sunduğumuz hizmetlerimiz eleştiri alması durumunda ücretsiz olarak yeniden inceleme garantisi sunuyoruz. Garanti Koşullarımızın detayları aşağıda sıralanmıştır:
1. Garanti Kapsamı: Eğer derginin editörü, hakemleri veya dil ekibi tarafından düzenleme hizmetimizin yetersiz olduğu belirtilirse, dosyanızı ücretsiz olarak yeniden kontrol eder ve güncel tarihli yeni bir sertifika oluştururuz.
2. Garanti Süresi: Tüm düzenleme hizmetlerimiz 1 yıl boyunca garanti kapsamındadır. Bu süre içinde, yazarlarımız garanti koşullarını en fazla 3 defa kullanabilir.
3. Teslimat Süresi: Garanti kapsamında yeniden incelenecek bir makalenin teslim süresi, iş yoğunluğumuz göz önünde bulundurularak mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirilecektir.
4. Hizmet Türü ve Dosya Değiştirme Talebi: Garanti, yalnızca alınan hizmet türü için geçerlidir. Örneğin, En2 English Editing hizmeti için verilen garantide yine aynı hizmet sunulur.
5. Yönlendirme Yapan Dergi Yorumları: Yönlendirme yapan veya editörlük firmalarıyla doğrudan ilişkili olan dergilerin görüşleri, nihai karar verilmeden önce değerlendirilir. Özel bir Editing & Proofreading kuruluşuna açık bir şekilde yönlendirme yapan dergilerin editörlük hizmetini yetersiz görmesi durumunda, nihai karar Akademik Editör’ün incelemesi sonrasında verilir.
6. Garanti Kapsamı Değiştirilemez veya Devredilemez: Garanti kapsamında yeniden incelenecek bir dosyanın yerine farklı bir dosya veya başka birisine ait dosya ile değiştirilemez. Yetersiz bulunan dosya incelenir.
7. Hizmet veya Dosya Değiştirme Talebi: Yazar hizmet türünü veya dosyayı değiştirme talebinde bulunursa, nihai karar Akademik Editör’ün inisiyatifindedir ve ek ücret talep edilebilir.
Garanti Koşullarından Nasıl Yararlanabilirim?
Garanti hizmetinden yararlanmak için aşağıdaki adımları takip edin:
1. Talep Numarası ile birlikte [email protected] adresine e-posta gönderin.
2. E-postanızın içeriğinde, dergiden gelen dil eleştirilerinin bulunduğu ilgili kısım veya hakem görüşlerinin tamamını ekleyin.
3. Dergiye submit edilen dosyayı e-postanıza ek olarak gönderin.
Hizmetlerimizle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir ve sizin memnuniyetiniz için elimizden geleni yapmaya hazırız.
