TEZ FORMATLAMA HİZMET GARANTİSİ
Akademik Editör olarak, sunduğumuz Editörlük hizmetinin kalitesine güveniyoruz. Bu nedenle, dosyanızın enstitüden herhangi bir eleştiri alması durumunda ücretsiz olarak yeniden inceleme garantisi veriyoruz.
Herşeyden önce, beyan ettiğimiz hususlarda eksiklik olması durumunda Türk Ticaret kanununa göre “eksik ve kusurlu hizmet” sunmuş olacağımızın farkındayız ve bu nedenle eksiksiz hizmet sunmayı hedefliyoruz. Ancak herhangi bir eksiklik tespit edilirse mümkün olan en kısa sürede bu eksiklikleri gidermek hem yasal görevimiz hem de şirketimizin vazgeçilmez garanti politikasıdır.
Garanti Koşullarının detayları aşağıda yer almaktadır:
1. Garanti Kapsamı: Üniversite veya Enstitü, Enstitü Formatına Göre Formatlama hizmetimizin yetersiz olduğunu belirtirse, dosyanızı ücretsiz olarak yeniden kontrol ederiz.
2. Garanti Süresi: Tez Formatlama hizmetimiz, 3 ay boyunca garanti kapsamındadır.
3. Çalışma Süresi: Garanti kapsamında yeniden incelenecek çalışmanın tamamlanma süresi, iş yoğunluğumuz göz önünde bulundurularak mümkün olan en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Bu süre bazen birkaç saat, bazense birkaç gün sürebilir; ancak genellikle 1 gündür.
4. Hizmetin Kapsamı: Tez formatlama hizmeti, websitemizde belirtilen formatlama hizmetini kapsamaktadır. Enstitünün tespit ettiği “Dil Bilgisi düzeltme talepleri”, “İçerikle ilgili Düzenleme” talepleri, sunduğumuz “Tez Düzenleme/ Tez Formatlama” hizmetinin kapsamı dışında olup, beyan ettiğimiz hizmetlerin kapsamı, enstitü görüşleri doğrultusunda genişletilemez.
6. Hizmet Kapsamı Değiştirilemez veya Devredilemez: Garanti kapsamında yeniden incelenecek bir dosyanın yerine farklı bir dosya veya başka birisine ait dosya ile değiştirilemez. Yetersiz bulunan dosya incelenir.
7. Hizmet veya Dosya Değiştirme Talebi: Danışman Hoca, Jüri Üyeleri veya yazarın kendi tercihine bağlı olarak dosyada içerik bazlı revizyonlar yapılırsa ve bu revizyonlara bağlı hatalar nedeniyle Tezin Formatı bozulursa ek ücret talebi olabilir. Bu ek ücret talebi oluşan iş yüküne göre belirlenir. Küçük revizyonlardan işlem ücreti almayız.
Garanti Koşullarından Nasıl Yararlanabilirim?
Garanti hizmetinden yararlanmak için aşağıdaki adımları takip edin:
1. Çalışma Tarihi ile birlikte [email protected] adresine “Düzeltme” e-postası gönderin.
2. E-postanızın içeriğinde, enstitüden gelen eleştirileri ve dosyanızın güncel halini ekleyiniz.
E-postanız bize ulaştıktan sonra en kısa sürede dosyanızı inceleyip geri dönüş sağlayacağız.6 saat içinde e-postanıza cevap gelmezse, lütfen bizimle iletişime geçiniz.
Hizmetlerimizle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen bizimle iletişime geçin. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir ve sizin memnuniyetiniz için elimizden geleni yapmaya hazırız.
